刘菲菲个人文集

六盘水盘州供电局:直击热点面对面现场答疑获赞许
2018-11-02 18:17:13   来源:多彩贵州网   

“这次业务介绍很及时,内容也很有价值。”10月31日,盘州市盘北经济开展区鼎铜箔厂董事长付猛对盘州供电局党员“电管家”服务队,上门开展的业务介绍的活动给予了高度评价,同时也很感谢供电企业的贴心服务。

据悉,为持续提升客户满意度,盘州供电局按照“以客为尊 和谐共赢”的服务理念,经过精心准备后,主动深入盘北经济开展区,直击用电客户关注的热点问题,面对面进行现场解答,建立盘北经济开发区供电服务微信群,宣传推广政策、法规、制度、标准,并从供电、安全、营业、信息、节能降耗等多个方面提供专业服务,持续完善优化服务渠道,丰富服务形式,为园区用电客户定制“专属”用电方案,制定节能降耗用电措施,降低用电成本。

当天的业务介绍中,该局市场营销部的工作人员从用电业务办理、电价政策、用电策略与建议三方面着手,站在园区企业的立场,为园区企业现场释义答惑。图文并茂的PPT、专业贴心的业务介绍、以及供电企业热情耐心的工作态度,获得了园区客户的广泛认可。特别是办理暂停和减容、基本电费计费方式的选择与变更、最大需量值变更等立足用电企业如何降本增效的意见建议,更是获得了园区客户的高度评价。业务介绍结束后,28家企业或个人,现场加入园区客户服务工作微信群。

盘州供电局表示,服务永无止境,盘州供电局将继续按照“以客为尊 和谐共赢”的服务理念,以客户为中心,持续创新服务方式,丰富载体,力争为广大用电客户提供更加高效、便捷、贴心的服务方式,持续提升客户满意度。(刘菲菲 屈景景)

分享到: 收藏